EI là gì? vì sao chỉ số này lại quan yếu đến như vậy?
Chỉ số EI diễn đạt khả năng, năng lực, kỹ năng hay khả năng tự nhận thức để xác định, đánh giá và điều tiết xúc cảm của mỗi người. Khi làm việc theo nhóm, những người có EI cao có khả năng xây dựng mối quan hệ, giảm căng thẳng nhóm, xoa dịu xung đột và cải thiện sự ưng ý trong công việc. thành ra, nếu người quản lý có chỉ số EI cao sẽ có tiềm năng giúp công việc của cả đội luôn hiệu quả, song song có thể giữ được những nhân viên giỏi ở lại. Do đó, khi tuyển vị trí quản lý, nhà tuyển dụng sẽ ưu tiên những người có chỉ số EI cao hơn là IQ cao.
ngoại giả, dưới đây là 5 lý do tại sao những người có EI cao thường thành công hơn trong công việc.
Tự nhận thức
Tự nhận thức là khả năng nhận ra được xúc cảm, điểm mạnh, điểm yếu, năng lực, giá trị và đích của chính bản thân mình. Trong cuộc sống, nếu những người có EI cảm thấy bao tay, mỏi mệt, khó chịu và sức ép, thì điều họ làm là dành thời kì để tìm hiểu tại sao mọi chuyện lại trở thành như vậy. Khi đã hiểu cặn kẽ vấn đề, họ có thể tìm cách giải quyết hiệp. Ví dụ, nếu công việc quá sức ép và găng, họ hoàn toàn có thể tìm nguồn cảm hứng mới, hoặc thân thiện, chuyện trò nhiều hơn với đồng nghiệp để trở thành gắn bó hơn.
Tự quản lý
Sau khi nhận thức được vấn đề, điều bạn cần làm là quản lý chúng. Đó được gọi là kỹ năng tự quản lý. toàn bộ mọi người - kể cả những người có EQ cao, đều phải trải qua khoảng thời kì có tâm trạng tồi tệ, xảy ra xung đột xúc cảm hoặc giận dữ và găng. Tuy nhiên, những người có EI cao thường có kĩ năng tự quản lý. Tức là, họ hoàn toàn có thể tự điều chỉnh xúc cảm của bản thân, thay vì để chúng điều khiển họ.
Nói cách khác, họ có thể giải quyết những điều tồi tệ với cái đầu lạnh. Ví dụ, khi gặp phải 1 cái email tồi tệ hay cuộc gọi đầy giận giữ từ phía khách hàng, thì thay vì nóng giận và làm hỏng mọi chuyện, họ sẽ tự biết cách xử lý vấn đề, đồng thời ngăn cản không cho bản thân bị ảnh hưởng bởi những chuyện tiêu cực đó. Suy cho cùng, những xúc cảm tiêu cực cộng với hành vi bốc đồng không những không giải quyết được vấn đề, mà còn làm ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe và tâm trạng của bạn.
Động lực
Về cơ bản động lực là những gì xúc tiến chúng ta hành động. Nếu có động lực, đứng trước thất bại và chướng ngại, bạn vẫn sẽ được truyền cảm hứng để đứng dậy và tiến lên phía trước. Những người không có động lực thường không hề thích sự rủi ro và sợ việc thất bại. Họ thường sẽ chỉ chọn những việc không có tính thử thách và luôn đứng trong vòng tròn an toàn. chẳng những vậy, họ liền cảm thấy thụ động về chính công việc và những nhiệm vụ bản thân phải hoàn thành. Điều này không những ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của bản thân, mà còn tạo cảm giác khó chịu cho đồng nghiệp.
Ngược lại, những người có EI cao, biết cách tự tạo động lực cho bản thân lại luôn nạm cải thiện kỹ năng, tri thức, nâng cao bổn phận với công việc.
Đồng cảm
Đồng cảm là khả năng kết nối cảm xúc, tìm ra mối quan tâm và quan điểm của mọi người. Ngoài ra, đó còn là một kỹ năng quan yếu khi thương lượng với đồng nghiệp và khách hàng, vì việc đồng cảm giúp chúng ta dự đoán được nhu cầu và phản ứng của người khác.
Trong xã hội hiện giờ, các nhà quản lý sáng dạ sẽ biết được cảm xúc, nhu cầu, nhìn ra điểm mạnh và điểm yếu của từng người trong nhóm. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể sử dụng người một cách linh hoạt trong mọi công việc, dự án tùy theo năng lực của từng người.
Hơn nữa, đồng cảm là một phần quan yếu trong việc trông, đưa ra các đánh giá, giúp giải quyết công việc của nhóm một cách sáng tạo ngay cả khi gặp khó khăn. không những vậy, kĩ năng này sẽ giúp mọi người cảm thấy nhu cầu của bản thân được đáp ứng, từ đó xây dựng được môi trường làm việc thoải mái và hạnh phúc.
Quản lý mối quan hệ
Những người có chỉ số EI cao thường biết cách quản lý các mối quan hệ cá nhân. Đây là kĩ năng cần thiết, giúp chúng ta có được niềm tin, mối quan hệ và sự quý trọng từ phía đồng nghiệp. Đặc biệt, khi những người quản lý có cách quản lý mối quan hệ xuất sắc, họ sẽ có khả năng truyền cảm hứng, hướng dẫn và phát triển các thành viên trong nhóm, mang lại hiệu quả cả về hiệu suất, năng suất và chất lượng công việc của cả nhóm.
Trên thực tế, rất nhiều người trong số chúng ta có chỉ số EI cao bẩm sinh. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự tăng EI cho bản thân bằng cách đoàn luyện cho bản thân những đức tính tốt và hết dạ với công việc.
Nguồn dịch: La Trobe Univercity
0 nhận xét:
Đăng nhận xét